プライバシーポリシー

株式会社SUWA・GATE（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービスおよび当社ウェブサイト（https://suwagate.com/）の運営にあたり、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。

1. 事業者情報

名称：株式会社SUWA・GATE
所在地：〒393-0062 長野県諏訪郡下諏訪町平沢町3221-2 Kビル3階
代表者：代表取締役 川柳 明子

2. 取得する個人情報

当社は、次の場合に個人情報を取得します。

• お問い合わせの際にご提供いただく情報（氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容等）
• 当社サービス（コミュニティ運営基盤「Agent OS」等）のご契約・ご利用に際してご提供いただく情報（氏名、連絡先、所属組織、決済に関する情報等）
• ウェブサイトの閲覧に伴い自動的に取得される情報（Cookie、アクセスログ、端末情報等）

3. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせへの対応および連絡のため
• 当社サービスの提供、運用サポート、契約管理および代金請求のため
• サービスの品質向上、新サービスの開発、および当社からのご案内のため
• 法令に基づく対応、および利用規約に違反する行為への対応のため

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部（サーバー事業者、決済事業者等）に委託することがあります。委託にあたっては、適切な委託先を選定し、必要な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のため、アクセス制限、通信の暗号化（SSL/TLS）その他の合理的な安全管理措置を講じます。

7. Cookie・アクセス解析について

当社ウェブサイトでは、利便性の向上および利用状況の把握のために、Cookieおよびアクセス解析ツール（Google Analytics等）を利用することがあります。これらのツールはCookieを用いてトラフィックデータを収集しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。また、Google Analytics による収集を望まれない場合は、Google が提供するオプトアウト アドオンをご利用いただけます。Google におけるデータの取り扱いについては、同社のポリシーをご確認ください。

8. 個人情報の保有期間

お問い合わせいただいた内容と連絡先は、対応の完了後も、継続的なご相談や契約に関する記録として原則3年間保管し、その後は速やかに削除または廃棄します。ご本人から削除のご希望があった場合は、法令上の保存義務があるものを除き、遅滞なく削除いたします。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求については、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。下記の窓口までご連絡ください。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトにてお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

株式会社SUWA・GATE 個人情報お問い合わせ窓口
メール：takei@suwagate.com

制定日：2026年8月13日
株式会社SUWA・GATE　代表取締役 川柳 明子